Všeobecné obchodní podmínky (VOP).
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
I. Úvodní ustanovení a definice
- Tyto
všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují
vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané
mezi podnikatelem:
- Jméno a příjmení: Žaneta Třešková
- Sídlo: Hájecká 511, Blovice
- IČO: ...........
- Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném .......... živnostenským úřadem Blovice
- E-mail: Kristova.zaneta@seznam.cz
- Telefon: +420 724 947 344
- (dále jen "prodávající") a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.
- Prodávající není plátcem DPH........
- Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
- Webové stránky prodávajícího slouží jako prezentace produktů (vizitka). Ceny uvedené u hotových produktů jsou konečné. Ceny u produktů vyráběných na zakázku jsou orientační a představují minimální cenu za základní provedení výrobku.
- Konečná cena zboží na zakázku je závislá na specifických požadavcích kupujícího (volba materiálu, rozměry, náročnost zpracování). Přesná a konečná výše kupní ceny bude kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy.
- Náklady na dopravu a balné nejsou v ceně zboží zahrnuty a jsou sjednávány individuálně podle zvoleného způsobu dopravy (Osobní odběr na provozovně zdarma, zaslání dopravním přepravcem Zásilkovna za cenu .............).
- Prezentace zboží na webu je informativního charakteru. K uzavření smlouvy dochází následujícími způsoby:
- Při telefonické objednávce: Telefonát slouží jako nezávazná poptávka. Smlouva je uzavřena až v momentě, kdy prodávající zašle kupujícímu textové shrnutí nabídky (e-mailem nebo SMS) s konečnou cenou a kupující tento textový návrh elektronicky potvrdí (odpovědí se souhlasem a úhradou zálohy).
- Při e-mailové poptávce: Odeslání formuláře nebo e-mailu je nezávazná poptávka. Prodávající zašle konkrétní cenovou nabídku. Smlouva je uzavřena v momentě, kdy kupující tuto nabídku e-mailem potvrdí.
- Kupující musí cenu zboží uhradit bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 223138197/0300 .
- U zboží vyráběného na zakázku je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím zaplacení zálohy ve výši až 100 % z celkové ceny před zahájením samotné výroby. Totéž právo si prodávající vyhrazuje i u hotových výrobků.
- Lhůta pro dodání zboží na zakázku začíná běžet dnem připsání sjednané zálohy na bankovní účet prodávajícího. Pokud kupující zálohu neuhradí, prodávající není povinen výrobu zahájit.
- Zboží na zakázku: Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám. U zboží zhotoveného na zakázku nemá kupující právo vrátit zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
- Hotové výrobky skladem: Pokud se jedná o nákup hotového výrobku, který nebyl nijak upravován, má kupující (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. O úmyslu odstoupit musí prodávajícího informovat písemně (e-mailem). Kupující pak na vlastní náklady zašle nepoškozené zboží zpět prodávajícímu.
- Na veškeré zboží (hotové i vyrobené na zakázku) se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců na vady, které se projevily po převzetí. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo vady způsobené nesprávným užíváním.
- Kupující uplatňuje reklamaci u prodávajícího zasláním informace na e-mail nebo telefonicky. Kupující popíše vadu a zašle zboží na adresu sídla prodávajícího. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů.
- V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz).
V Blovicích, dne 30.8. 2026.
Zásady zpracování a ochrany osobních údajů (GDPR)
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
I. Správce osobních údajů.
Správcem osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:
- Jméno a příjmení: Žaneta Třešková
- IČO: .........
- Sídlo: Hájecká 511, 336 01 Blovice
- E-mail: kristova.zaneta@seznam.cz
- (dále jen "správce").
II. Jaké údaje zpracovávám a proč?
Správce zpracovává pouze osobní údaje, které mu poskytnete v souvislosti s poptávkou nebo objednávkou zboží (telefonicky, e-mailem nebo kontaktním formulářem). Jedná se o:
- Jméno a příjmení
- E-mailovou adresu
- Telefonní číslo
- Doručovací a fakturační adresu
- Plnění smlouvy (nebo opatření před jejím uzavřením): Údaje potřebuji k tomu, abych mohla odpovědět na vaši poptávku, vyrobit produkt a doručit vám ho. Bez těchto údajů nelze obchod uskutečnit.
- Plnění právní povinnosti: Uchování fakturačních údajů vyžadují české zákony (např. zákon o účetnictví).
III. Doba uchování údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu (např. po dobu záruky 24 měsíců) a následně po dobu vyžadovanou zákonnými předpisy (archivační lhůty účetních dokladů).
IV. Příjemci osobních údajů
(Kdo data vidí?) Vaše osobní údaje jsou v bezpečí. Pro úspěšné vyřízení objednávky je však musím v nezbytném rozsahu předat těmto partnerům:
- Poskytovatelé přepravních služeb (např. Zásilkovna, Česká pošta – pro doručení balíku).
- Osoby zajišťující technický provoz webu a e-mailových služeb.
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
V. Vaše práva
Podle podmínek stanovených v GDPR máte:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům.
- Právo na opravu nebo výmaz osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování.
- Právo vznést námitku proti zpracování.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování probíhá v rozporu se zákonem.